Hoe lang heb ik de tijd om een online gekocht product te ruilen?

Als je niet tevreden bent met je ontvangen product omdat het defect is of het verkeerde artikel, kun je het bij ons ruilen. Bekijk welke termijn geldt.

We willen dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankoop. Als je een defect product of het verkeerde product hebt ontvangen, kun je het binnen 14 kalenderdagen na bezorging terugsturen ter vervanging. (Te bevestigen m.b.t. nieuwe bovenstaande wetgeving).

Hoe je je retourzending regelt

Lees Hoe kan ik een gekocht product retourneren? om te weten hoe je je product naar ons terugstuurt.

OPMERKING over ruilen

We kunnen alleen producten ruilen of vervangen wanneer deze defect zijn of verkeerd verzonden. Als je je gewoon hebt bedacht of liever een ander product kiest, verzoeken we je om je product naar ons terug te sturen voor terugbetaling, en vervolgens een nieuwe bestelling van het gewenste product te plaatsen.

Wat gebeurt er nu?

Als je een ruilaanvraag indient, neemt ons team contact met je op om je een vervangend product toe te kunnen sturen.