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Foire aux questions

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Achat et commande

Puis-je récupérer en magasin une commande passée en ligne ? Ai-je besoin d’enregistrer « Mon compte » pour passer une commande ? Comment passer une commande sur le site Web de KitchenAid ? Puis-je passer une commande par téléphone ou par e-mail ?

Combien de temps faut-il pour recevoir une confirmation de commande ? Que se passe-t-il si je n’ai pas reçu de confirmation de commande ? Mon paiement en ligne a échoué, mais l’argent a été débité ? Que se passe-t-il si mon paiement en ligne échoue ?

Puis-je annuler ma commande une fois le paiement effectué ? Que se passe-t-il si j’ai passé plusieurs commandes par accident ? Puis-je encore modifier ma commande après l’avoir passée ?

Puis-je être averti lorsqu’un produit est de nouveau en stock ? Puis-je réserver ou précommander des produits ?

Comment puis-je rester informé(e) des promotions et des offres ? Quelles sont les conditions des promotions en ligne ? Mon code personnel ne fonctionne pas, que faire ? J’ai reçu une remise personnelle, comment l’utiliser ?